Частые вопросы
Как попасть в группу, чем кастинг отличается от пробного урока и что происходит после заявки.
С чего начать обучение?
Создайте аккаунт в кабинете семьи, добавьте профиль танцора и выберите группу, чтобы подать заявку на бесплатный кастинг. Преподаватель назначит время и место. Одна регистрация ещё не является заявкой или зачислением.
Кастинг и пробный урок — это одно и то же?
Нет. Кастинг — бесплатный просмотр и консультация для поступления в регулярную группу. Пробный урок оплачивается отдельно и даёт одно посещение. Он доступен только после завершённого кастинга и одобрения именно этого танцора по соответствующему направлению.
Нужна ли подготовка и как выбрать группу?
Посмотрите возраст и описание направления в каталоге. Если сомневаетесь в уровне или подходящей группе, напишите школе. Преподаватель оценит подготовку на кастинге; заявку можно подать без обещания о зачислении.
Как узнать время кастинга?
Приглашение с датой, временем, местом и сообщением преподавателя появится в кабинете семьи. Подтвердите участие или запросите другое время там же. Результат и дальнейшие шаги также будут доступны в кабинете.
Как оплачиваются занятия?
Онлайн-эквайринг пока не подключён. Кабинет отправляет заявку на абонемент или билет, а сотрудник подтверждает её после оплаты в школе. До оплаты уточните итоговую цену, срок, состав услуг и условия отмены. Страница демонстрации оплаты не списывает деньги и не выдаёт настоящий абонемент.
Сколько стоит пробный урок?
Цена указана в актуальном опубликованном тарифе. Если вы видите «Цена уточняется», оформить пробный урок пока нельзя — свяжитесь со школой. Это обозначение не означает, что урок бесплатный.
Можно ли заморозить абонемент?
Заморозка абонементов не предусмотрена. Если вы пропускаете занятие или хотите обсудить отмену обучения, свяжитесь со школой. Отсутствие заморозки само по себе не означает запрет возврата: условия конкретной услуги и применимые права потребителя рассматриваются отдельно.
Нужен ли кастинг для мастер-класса?
Для открытых мастер-классов и зрительских билетов на выступления обязательный кастинг не нужен. Особые требования указываются в условиях события. Заявка сама по себе не удерживает место: участие подтверждает сотрудник после оплаты и проверки наличия мест.
Можно ли добавить нескольких детей?
Да. В одном аккаунте семьи можно создать отдельный профиль каждого ребёнка. Группы, решения кастинга, абонементы и билеты относятся к конкретному танцору. Перед заявкой проверьте, чей профиль выбран.
Обязательно ли загружать фото ребёнка?
Нет. Фото в карте ученика добровольное; без него показываются инициалы. Оно используется в закрытом кабинете и для проверки в школе, а не публикуется на сайте. Загрузка фото в кабинет не разрешает его использование в рекламе.
Где проверить перенос занятия или исправить данные?
Проверьте расписание своей группы и сообщения в кабинете. По вопросам переноса, исправления данных, доступа к аккаунту или удаления информации напишите школе через страницу контактов либо на ldc@pkf.kz. Не отправляйте пароль, код входа или реквизиты банковской карты.